Услуги для EcoEMOS: поддержка и обучение

Продукты

Контакты

Продажи MES & Controls

Феликс Лош (Felix Losch)
Тел.: +49 7142 78 3265
felix.losch(at)durr.com

 

MES & Controls в Китае

Сяоюнь (Кен) Си (Xiaojun (Ken) Xie)
Тел.: +86 21 3979-1596
ken.xie(at)durr.com.cn

 

MES & Controls в Северной Америке

Гектор Агулера (Hector Aguilera)
Тел.: +1 248 450-2328
hector.aguilera(at)durrusa.com

QuickLinks

Сервис и поддержка

Компания Dürr предлагает широкий спектр услуг по поддержке для программных продуктов. Помимо поддержки 3-го уровня с постоянной доступностью, используемой многими клиентами, также доступны индивидуально подбираемые сервисные пакеты. В зависимости от пожеланий клиента возможно удаленное и локальное предоставление консультаций, выполнение обновлений или регулярных проверок установленного программного обеспечения. 

Возможные уровни договора

Поддержка 3-го уровняДругие возможности
  • Удаленная поддержка 24/7
  • Поддержка на местах
  • Удаленная поддержка 24/5
  • Обновления
  • Удаленная поддержка 8/17
  • Консалтинг         

 

 

Обучение

Для оптимальной эксплуатации оборудования мы предлагаем нашим заказчикам обучение. Обучение проходит в наших современных образовательных центрах и на предприятиях заказчика.

По запросу возможно предоставление учебных курсов:

  • Обучение пользователей
  • Обучение администраторов
  • Обучение руководителей

Консалтинг

  • Индивидуальное развитие
  • Поддержка производства
  • Консалтинг
Dürr News