EcoEMOS Dienstleistungen: Support Service und Training

Produkte

Kontakt

Vertrieb MES & Controls

Felix Losch
Tel: +49 7142 78 3265
felix.losch(at)durr.com

 

MES & Controls in China

Xiaojun (Ken) Xie
Tel: +86 21 3979-1596
ken.xie(at)durr.com.cn

 

MES & Controls in Nord Amerika

Hector Aguilera
Tel: +1 248 450-2328
hector.aguilera(at)durrusa.com

QuickLinks

Service & Support

Für die Software Produkte von Dürr stehen umfangreiche Supportleistungen zur Verfügung. Neben dem von vielen Kunden in Anspruch genommenen 3rd level Support mit kontinuierlicher Erreichbarkeit, stehen auch individuell zu gestaltenden Service-Pakete zur Verfügung. Je nach Kundenwunsch können Beratungs-Dienstleistungen, Upgrade-Maßnahmen oder regelmäßige Überprüfungen der Software-Instanzen remote oder vor Ort durchgeführt werden.

Vertragsoptionen

3rd level SupportAndere Optionen
  • 24/7 remote Support
  • Onsite-Support 
  • 24/5 remote Support
  • Updates
  • 8/17 remote Support
  • Consulting

Training

Wir bieten unseren Kunden Schulungen zur optimalen Anwendung an. Diese Schulungen finden in unseren modernen Schulungszentren oder auch bei dem Kunden vor Ort statt.

Trainingsangebot auf Nachfrage:

  • User-Training
  • Administrator-Training
  • Manager-Training

Consulting

  • Individualentwicklung
  • Produktionsbegleitung
  • Consulting
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